Ön Bilgilendirme Formu

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siz siparişinizi/rezervasyonunuzu onaylamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Bu Formda yer alan bilgiler, onaylayacağınız Mesafeli Satış Sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır ve taraflarca açıkça kararlaştırılmadıkça değiştirilemez.

Bu Formu okuyup onayladığınızda, sözleşme kurulmadan önce bilgilendirildiğinizi teyit etmiş olursunuz.

1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Kimliği ve İletişim Bilgileri

• Ticari unvan: Metin Aksoy - 1Rides
• Adres: Bahçelievler Mah., Atatürk Blv. 187/B, 52200 Altınordu/Ordu, Türkiye
• Vergi dairesi: Köprübaşı Vergi Dairesi
• Vergi kimlik numarası (VKN): 0360595913
• MERSİS numarası: Bulunmamaktadır (şahıs işletmesi)
• KEP adresi: Bulunmamaktadır
• E-posta: [email protected]
• Telefon / WhatsApp: +90 543 163 31 35
• Web sitesi: www.1rides.com.tr

Şikâyet ve talepleriniz için yukarıdaki e-posta adresi ve telefon numarası geçerlidir; ayrı bir şikâyet kanalı bulunmamaktadır. Bize hızlıca ulaşmak için telefon/WhatsApp hattını kullanabilirsiniz.

Bu işlemde ayrıca bir aracı hizmet sağlayıcı bulunmamaktadır; sözleşme doğrudan yukarıdaki satıcı/hizmet sağlayıcı ile kurulur.

2. Sözleşme Konusu Mal veya Hizmetin Temel Nitelikleri

Sipariş/rezervasyon ekranında seçtiğiniz mal veya hizmetin temel nitelikleri (motosiklet kiralamalarında marka-model ve sınıf, kiralama tarih ve saat aralığı, teslim ve iade yeri, seçilen sigorta paketi ve ek hizmetler; yedek parça satışlarında ürün adı, adet ve nitelikleri; servis hizmetlerinde işin kapsamı) işlem ekranında ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Sipariş onayı sırasında ekranda gördüğünüz nitelikler esas alınır.

Satıcının sunduğu başlıca mal ve hizmetler:

• Motosiklet kiralama hizmeti (belirli tarih ve saat aralığında ifa edilen hizmet),
• Yedek parça ve aksesuar satışı (fiziksel mal),
• Servis / bakım-onarım hizmeti.

3. Toplam Fiyat, Vergiler ve Ek Masraflar

Sipariş/rezervasyon ekranında gösterilen vergiler dâhil toplam bedel esas alınır. Toplam bedele dâhil olan ve olmayan kalemler (kiralama bedeli, seçilen sigorta paketi, ek hizmet ve ekipman bedelleri, varsa teslimat/kargo ücreti) sipariş özetinde ayrı ayrı gösterilir.

Sipariş özetinde açıkça belirtilmeyen hiçbir ek masraf sizden talep edilmez. Kiralama sırasında doğabilecek ve bedeli önceden belli olmayan kalemler (gecikmeli iade ücreti, yakıt farkı, trafik cezası, hasar bedeli gibi) ancak kiralama sözleşmesinde ve bu Formun 8. bölümünde açıklanan koşullarla, gerçekleşmeleri hâlinde ve belgelendirilerek talep edilir.

Platformda ilan edilen fiyat ve kampanyalar, güncellendikleri tarihe kadar geçerlidir; sizi bağlayan bedel, onay anında ekranda gösterilen nihai bedeldir.

4. Uzaktan İletişim Aracının Kullanım Bedeli

İnternet sitesi, mobil uygulama, telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişim kurmanız, olağan tarife dışında ilave bir maliyet doğurmaz. Kullandığınız iletişim aracının kendi operatör/veri ücretleri size aittir.

5. Ödeme, İfa ve Teslim Koşulları

• Ödeme: Platformda sunulan yöntemlerle (kredi/banka kartı, havale/EFT veya sunulan diğer ödeme araçları) yapılabilir. Kart ve ödeme bilgileri ilgili ödeme/banka altyapısı üzerinden işlenir; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
• Kiralama hizmetinde ifa: Motosiklet, rezervasyonda belirtilen tarih, saat ve yerde; geçerli sürücü belgesi (ehliyet) ve kimlik ibrazı ile teslim edilir. Teslim ve iade, kiralama sözleşmesi ve teslim/iade tutanağı ile kayıt altına alınır. Sürücü belgesi sınıfı kiralanan motosiklet için yeterli değilse veya ibraz edilmezse teslim yapılamaz.
• Fiziksel ürünlerde teslim: Ürün, sipariş sırasında belirtilen süre ve yöntemle teslim edilir. Yasal azami teslim süresi 30 (otuz) gündür; bu süre içinde ifa gerçekleşmezse sözleşmeyi feshedebilirsiniz.
• Servis hizmetinde ifa: Hizmet, kararlaştırılan kapsam ve süre içinde ifa edilir.

6. Cayma Hakkı

Fiziksel ürünlerde teslim tarihinden, hizmetlerde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız vardır. Bu hakkın kullanılabildiği hâller için 7. bölümdeki istisnaları mutlaka okuyunuz.

Cayma bildirimini nasıl yaparsınız: Süresi içinde, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile aşağıdaki kanallardan birine iletmeniz yeterlidir:

• E-posta: [email protected]
• Adres: Bahçelievler Mah., Atatürk Blv. 187/B, 52200 Altınordu/Ordu, Türkiye

Cayma hakkını kullanmanız hâlinde, bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen bedel iade edilir. Malın iadesi gereken hâllerde, malı aynı süre içinde bize göndermeniz gerekir; iade gönderiminde anlaşmalı taşıyıcı ve iade koşulları sipariş özetinde belirtilir. Anlaşmalı taşıyıcı belirtilmemişse iade masrafı sizden talep edilmez.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15 inci maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken; konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler. Belirli tarih ve saat aralığı için yapılan motosiklet kiralama rezervasyonlarınız bu kapsamdadır ve cayma hakkına tabi değildir.
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel mallar.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallar.
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
• Tüketicinin onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler.
• Tescili zorunlu taşınırlara ilişkin sözleşmeler.

Cayma hakkınız olmasa da rezervasyonunuzu iptal veya değiştirme talebiniz olabilir. İptal ve değişiklik koşulları kiralama sözleşmesinde ve rezervasyon koşullarında ayrıca düzenlenir; cayma hakkının bulunmaması, bu koşullara göre iptal edilemeyeceği anlamına gelmez.

8. Depozito ve Mali Teminat

Motosiklet kiralamalarında, kiralama koşullarına göre depozito/teminat alınabilir. Depozito tutarı ve tahsil yöntemi rezervasyon sırasında size gösterilir.

Depozito; aracın sözleşmeye uygun, hasarsız ve zamanında iadesi hâlinde iade edilir. Depozitodan kesinti ancak hasar, eksik yakıt, gecikmeli iade, trafik cezası gibi somut ve belgelendirilebilir bir sebeple ve kesintinin gerekçesi tarafınıza bildirilerek yapılır.

9. Dijital İçerik

Satıcı, maddi ortamda sunulmayan dijital içerik veya dijital hizmet satışı yapmamaktadır. Bu nedenle dijital içeriğin işlevselliği, teknik koruma önlemleri ve donanım/yazılım uyumluluğuna ilişkin bilgilendirme bu işlemde uygulanmaz.

10. Şikâyet ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Talep ve şikâyetlerinizi [email protected] adresine veya 1. bölümdeki iletişim kanallarına iletebilirsiniz.

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; 6502 sayılı Kanun uyarınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinizin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Başvurularınızı Ticaret Bakanlığının e-Devlet üzerinden erişilebilen Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) kanallarından da yapabilirsiniz.

11. Kayıt, Saklama ve Yürürlük

Bu Formu onayladığınıza ilişkin kayıt, onay tarihi ve onayladığınız metnin sürümü ile birlikte tarafımızca saklanır ve talebiniz hâlinde size iletilir. Bu Form, siparişinizi/rezervasyonunuzu onayladığınız anda Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte yürürlüğe girer.

Formun güncel sürümü her zaman www.1rides.com.tr adresinde yayımlanır; onayınız, onay anında yürürlükte olan sürüme verilmiş sayılır.