Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı/Hizmet Sağlayıcı ile Alıcı/Tüketici arasında, elektronik ortamda kurulan mesafeli işlemlere uygulanmak üzere düzenlenmiştir. Alıcı, siparişi/işlemi onayladığında bu Sözleşmenin tüm koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI

• Ticari unvan: Metin Aksoy - 1Rides
• Adres: Bahçelievler Mah., Atatürk Blv. 187/B, 52200 Altınordu/Ordu, Türkiye
• Vergi dairesi: Köprübaşı Vergi Dairesi
• Vergi kimlik numarası (VKN): 0360595913
• MERSİS numarası: Bulunmamaktadır (şahıs işletmesi)
• KEP adresi: Bulunmamaktadır
• E-posta: [email protected]
• Telefon / WhatsApp: +90 543 163 31 35

ALICI / TÜKETİCİ

• Sipariş/işlem sırasında Alıcı tarafından bildirilen ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Bu bilgiler, işleme ilişkin kayıtlarımızda yer alır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşmenin konusu; Alıcının, Satıcıya ait www.1rides.com.tr üzerinden veya bağlı dijital kanallardan elektronik ortamda siparişini/talebini verdiği ürün veya hizmetin nitelikleri, satış bedeli, ödeme ve teslim/ifa koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin, ilgili mevzuat uyarınca belirlenmesidir.

Satıcının sunduğu başlıca ürün ve hizmetler:

• Motosiklet kiralama hizmeti (günlük/dönemsel; belirli tarih aralığında ifa edilen hizmet),
• Yedek parça satışı (fiziksel mal),
• Servis/bakım-onarım hizmeti.

3. Ürün / Hizmet Bilgileri ve Bedel

Ürün veya hizmetin temel nitelikleri, adedi, vergiler dâhil toplam satış bedeli, varsa teslim/kargo veya hizmet bedeli ile diğer ek masraflar; sipariş/işlem öncesinde Platformda ve ön bilgilendirme aşamasında Alıcıya açıkça belirtilir. Platformda ilan edilen fiyatlar ve kampanyalar, güncellendiği tarihe kadar geçerlidir. Sipariş onayı sırasında Alıcıya gösterilen nihai bedel esas alınır.

4. Ödeme

Ödeme; Platformda sunulan yöntemlerle (kredi/banka kartı, havale/EFT veya sunulan diğer ödeme araçları) yapılabilir. Ödeme işlemlerinde kart ve ödeme bilgileri, ilgili ödeme/banka altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir; Satıcı, kart bilgilerinizi saklamaz. Kiralama işlemlerinde, sözleşme koşullarına göre depozito/teminat alınabilir; teminatın iadesi, aracın hasarsız ve sözleşmeye uygun iadesi sonrası gerçekleştirilir.

5. Teslim / İfa

• Fiziksel ürünlerde (yedek parça): Ürün, ön bilgilendirmede belirtilen süre içinde ve yöntemle Alıcıya teslim edilir. Yasal azami teslim süresi 30 (otuz) gündür; bu süre içinde ifa gerçekleşmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
• Kiralama hizmetinde: Motosiklet, rezervasyonda belirtilen tarih, saat ve yerde; geçerli ehliyet ve kimlik ibrazı ile teslim edilir. Teslim ve iade, kiralama sözleşmesi ve teslim/iade tutanağı ile kayıt altına alınır.
• Servis hizmetinde: Hizmet, kararlaştırılan kapsam ve süre içinde ifa edilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı; mesafeli sözleşmelerde, fiziksel ürünlerde teslim tarihinden, hizmetlerde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, süre içinde Satıcıya yazılı olarak veya [email protected] adresine iletilmesi yeterlidir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde, Alıcıya yapılan teslimat veya alınan bedel, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir. Ürünün iade edilmesi gereken hâllerde iade kargo koşulları ön bilgilendirmede belirtilir.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler. Bu kapsamda, belirli tarih/dönem için yapılan motosiklet kiralama rezervasyonlarında cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Hizmetin, Alıcının onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmet sözleşmeleri.

Kiralama iptal/değişiklik koşulları; cayma hakkı istisnası saklı kalmak üzere, ilgili rezervasyon/kiralama koşullarında ve kiralama sözleşmesinde ayrıca düzenlenir.

8. Genel Hükümler

Alıcı, sipariş/işlem öncesinde ön bilgilendirmeyi okuduğunu ve bu Sözleşmenin tüm koşullarını kabul ettiğini beyan eder. Taraflar, mevzuatta öngörülen bilgilendirme ve belge saklama yükümlülüklerine uyar. Mücbir sebep hâllerinde ifa süreleri, mücbir sebep süresince askıya alınır.

9. Şikâyet ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı, talep ve şikâyetlerini [email protected] adresine veya yukarıdaki iletişim kanallarına iletebilir. İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; 6502 sayılı Kanun uyarınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, başvurularını Ticaret Bakanlığı'nın e-Devlet üzerinden erişilebilen tüketici şikâyeti/ODİ (Tüketici Bilgi Sistemi) kanallarından da yapabilir.

10. Yürürlük

Alıcının siparişi/işlemi elektronik ortamda onaylaması ile bu Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği, işleme ilişkin kayıtlarımızda saklanır ve talep hâlinde Alıcıya iletilir.